1. Algemene Bepalingen
Gelieve deze "Algemene Voorwaarden" aandachtig en zorgvuldig door te nemen voordat u zich registreert en begint met het gebruik van de myemeis-app, aangezien deze van toepassing zijn op uw gebruik (inclusief toegang) van de gepersonaliseerde diensten van de myemeis-app.
Door u aan te melden bij de myemeis-app of deze anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, is het u niet toegestaan de applicatie te gebruiken of enige inhoud ervan te openen.
Deze algemene voorwaarden, evenals onze privacybeleid, zijn van toepassing op iedereen die gebruik maakt van de applicatie en zijn van kracht bij elk gebruik ervan. Ze vervangen en hebben voorrang boven alle eerdere algemene gebruiksvoorwaarden met betrekking tot hetzelfde onderwerp.
De myemeis-app is een communicatie- en deelplatform voor families, bewoners en de residentie. De applicatie biedt gebruikers de mogelijkheid om te communiceren met hun naasten, een bezoek of ontmoeting te reserveren, de activiteiten van de residentie te volgen, hun mening te geven over de aangeboden activiteiten in de residentie, bestellingen te plaatsen bij de conciërge in de EMEIS-residentie waar hun familielid verblijft.
Het doel van de applicatie is om families in staat te stellen om nieuws te ontvangen, direct te communiceren en te delen met hun dierbaren, betrokken te raken bij het leven van de residentie, en gemakkelijker in contact te komen met het zorgteam.
2. Definities
“Applicatie” of “Mobiele Applicatie”: Het desktopsoftwareprogramma, beschikbaar online op de website https://emeis.altra.ie of mobiel toegankelijk via de verschillende 'App Stores' op de markt.
“Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV)": Deze Algemene Voorwaarden (met inbegrip van het Privacybeleid) gesloten tussen U als Gebruiker en emeis.
“Persoonsgegevens": Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit betekent dat informatie ofwel direct over iemand gaat, ofwel naar deze persoon te herleiden is.
“Privacybeleid": Verwijst naar dit privacybeleid en bevat de beginselen voor het beheer van de gegevens van de Gebruiker door het Bedrijf wanneer de Gebruiker de Applicatie gebruikt.
“Diensten": Verwijst naar alle diensten die door het Bedrijf via de Applicatie aan de Gebruikers worden aangeboden. De Diensten worden uitbesteed aan externe bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de door emeis-bewoners geboekte activiteiten.
“Bedrijf": emeis, een naamloze vennootschap, gevestigd te 12 rue Jean Jaurès, 92813 Puteaux Cedex.
“Technologiepartner": het technologisch dienstverlenende bedrijf dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en het onderhoud van de Applicatie, Altra Health Limited 69 Marlborough Road, Donnybrook, D04X3C3, Ierland.
“Gebruikers” of “Gebruiker”: Verwijst naar elke persoon die gebruik maakt van de Applicatie.
“Apparatuur”: Verwijst naar alle apparaten of hulpmiddelen, zoals een gsm, laptop of computer.
3. Aanvaarding van de Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden reguleren de aanbieding en het gebruik van de myemeis-app en de daarmee verbonden diensten door EMEIS.
Door de myemeis-app te installeren, zich te registreren, gebruik te maken van de applicatie of toegang te verkrijgen, bevestigt u dat u akkoord gaat met en gebonden bent aan deze Algemene Voorwaarden, die periodiek kunnen worden aangepast.
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar voor alle gebruikers via de applicatie en kunnen desgewenst op verzoek worden verstrekt. Gebruikers verklaren hierbij kennis te hebben genomen van de inhoud van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en deze zonder enig voorbehoud te aanvaarden. De aanvaarding van deze voorwaarden wordt bevestigd door een validatieklik tijdens het registratieproces voor de diensten of het gebruik van de diensten.
EMEIS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De versie van de voorwaarden die van toepassing is, is de versie die van kracht is op het moment van gebruik van de applicatie. Gebruikers worden geacht zich regelmatig op de hoogte te stellen van de geldende voorwaarden en deze te raadplegen alvorens de applicatie te gebruiken.
4. Toegang tot het platform
De apparatuur die vereist is voor het gebruik van de applicatie, evenals de verbinding met de benodigde telecommunicatiediensten (zoals internet), vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Onder deze voorwaarden kan het bedrijf in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele storingen, de onmogelijkheid om toegang te verkrijgen, of voor slechte gebruiksomstandigheden van de applicatie die het gevolg zijn van ongeschikte apparatuur, interne storingen bij de internetprovider, netwerkcongestie, of andere oorzaken die buiten de controle van het bedrijf vallen en die kunnen worden gekarakteriseerd als overmacht. In dit verband wordt overmacht gedefinieerd als iedere onvoorziene en onweerstaanbare gebeurtenis, zoals bepaald in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De werking van de diensten kan tijdelijk worden onderbroken voor doeleinden zoals onderhoud, updates, technische verbeteringen, of wijzigingen in de inhoud en/of presentatie van de applicatie. Het bedrijf zal, voor zover mogelijk, de gebruikers tijdig informeren voorafgaand aan gepland onderhoud of updates.
5. Persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die door Gebruikers worden verstrekt, zijn bedoeld voor gebruik door het Bedrijf. De verzameling en verwerking van deze gegevens gebeurd in overeenstemming met het Privacybeleid, dat te vinden is op hetzelfde niveau als deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. De verwerking van uw persoonsgegevens voldoet aan de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 “Loi Informatique et Libertés”) en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 ) en wordt geregistreerd in het gegevensverwerkingsregister van de emeis Groep.
6.1 Aansprakelijkheid van het Bedrijf
Het bedrijf verbindt zich, naar beste vermogen, de applicatie operationeel te houden. Hiertoe zal het bedrijf periodieke controles uitvoeren teneinde de werking en toegankelijkheid van de applicatie te verifiëren. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om, tijdelijk en in uitzonderlijke gevallen, de toegang tot de applicatie te onderbreken voor onderhoud of verbeteringen, met het oog op het waarborgen van de goede werking van de applicatie, zoals nader toegelicht in artikel 4 hierboven.
Technische incidenten of daarmee samenhangende onderbrekingen in de werking van de applicatie geven gebruikers geen recht op enige schadevergoeding, schadeloosstelling of prijsreductie, ongeacht de aard van de onderbreking. Het bedrijf is derhalve niet aansprakelijk in geval van:
· Moeilijkheden (toegangssnelheid, vertraging) of tijdelijke onmogelijkheid van toegang tot de Applicatie als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, of als gevolg van storingen in het telecommunicatienetwerk.
· Schade van welke aard dan ook, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de Applicatie en in het bijzonder financieel verlies, verlies van programma's en/of gegevens van Gebruikers van de Applicatie.
· Omissies en/of fouten die kunnen voorkomen in de Applicatie en de sites waarnaar deze Gebruikers kan doorverwijzen.
· Serverhacking of enige andere gebeurtenis (met uitzondering van het verwijderen van accounts van Gebruikers) die leidt tot het mogelijke lekken/vernietigen/veranderen/verliezen van persoonlijke gegevens in het bezit van de derde partij die door het Bedrijf hiervoor is aangesteld.
6.2 Verantwoordelijkheid van Gebruikers
Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de inhoud van de Applicatie en de gevolgen daarvan. Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de Diensten door Gebruikers, in het bijzonder, maar niet uitsluitend, met betrekking tot :
· Naleving van toepasselijke nationale en internationale wet- en regelgeving, handvesten voor de praktijk of ethiek, met inbegrip van maar niet beperkt tot auteurs- en beeldrechten;
· Publiceren, reproduceren, raadplegen en/of delen van enige inhoud, in het bijzonder inhoud die is gericht op het aanzetten tot misdaden en overtredingen, rassenhaat of zelfmoord, het ontkennen van misdaden tegen de menselijkheid, of die kinderpornografie bevat, die door het Bedrijf ten strengste worden verboden bij het gebruik van de Applicatie;
· Het publiceren, reproduceren, raadplegen en/of delen van gewelddadige of pornografische inhoud die toegankelijk kan zijn voor minderjarigen, hetgeen strikt verboden wordt door het Bedrijf bij het gebruik van de Applicatie.
De login en het wachtwoord, zoals gedefinieerd door de Gebruiker op het moment van registratie, of zoals ze later kunnen worden gewijzigd door de Gebruiker, zijn persoonlijk. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. De Gebruiker verbindt zich ertoe om deze niet aan derden mee te delen, en in voorkomend geval blijft de Gebruiker als enige verantwoordelijk voor elk gebruik dat ervan zou kunnen worden gemaakt. Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van deze login en wachtwoord door derden.
In geval van verlies, verduistering of onbevoegd gebruik van de login en het wachtwoord van de gebruiker, dient de gebruiker het Bedrijf hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en een nieuw wachtwoord op te geven om de toegang opnieuw in te stellen. De Gebruiker stemt ermee in zich te houden aan het geheimhoudingsbeleid van het Bedrijf. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten en stemt ermee in om het Bedrijf schadeloos te stellen voor alle schade, verlies of winstderving die het Bedrijf kan lijden als het aansprakelijk wordt gesteld door een derde partij als gevolg van een actie met betrekking tot het gebruik van de Diensten door de Gebruiker.
7. Hyperlinks
De Applicatie kan links aanbieden naar websites die door derden worden gepubliceerd en/of beheerd. Voor zover er geen controle wordt uitgeoefend over deze externe bronnen, erkent de Gebruiker dat het Bedrijf niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor de inhoud, producten, reclame of andere elementen of diensten die op deze andere websites worden gepresenteerd.
8. Intellectuele eigendomsrechten
De systemen, software, structuren, infrastructuren, databases en content (tekst, afbeeldingen, visuals, logo's, merken, etc.) die door het Bedrijf op de Applicatie worden geïmplementeerd, worden beschermd door de geldende intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf en de technologiepartner. In overeenstemming met de bepalingen van de Franse Code de la propriété intellectuelle is uitsluitend privégebruik van de Applicatie toegestaan, met uitsluiting van elk ander gebruik. Elk ander gebruik, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf, vormt een inbreuk en is strafbaar volgens de wet op het intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave, verspreiding, aanpassing of gebruik van een van de elementen ervan, met inbegrip van demontage, decompilatie, decryptie, extractie, downloaden, hergebruik of kopiëren, zonder toestemming van het Bedrijf, is ten strengste verboden en kan leiden tot gerechtelijke vervolging. Het gebruik van de Applicatie houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruikers in.
9. Duur
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden van kracht ten aanzien van de Gebruiker vanaf het moment van gebruik van de Diensten, voor de duur die overeenkomt met het gebruik van de Diensten.
10. Toepasselijk recht en jurisdictie
De taal van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden is Frans en de Franse versie heeft voorrang op elke andere versie die in een andere taal is vertaald. Elk probleem dat voortvloeit uit de interpretatie en/of uitvoering en/of beëindiging/beëindiging van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en dat niet binnen dertig (30) dagen na de datum van kennisgeving door de partijen in der minne kan worden geregeld, zal worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken. De enige wetten die van toepassing zijn op deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn de Franse wetten.