RESTER INFORMÉ
Votre établissement utilise Altra pour partager au quotidien des nouvelles de votre proche — photos, vidéos, notes, et bien plus. Vous ne verrez jamais que les actualités concernant votre propre proche, jamais celles d’un autre résident.
Plusieurs membres de la famille peuvent aussi rester impliqués. La personne qui est le principal point de contact pour votre proche — appelée la personne de confiance — peut inviter d’autres proches et amis à rejoindre l’application, afin que tous ceux qui comptent puissent rester informés.
PRISE EN MAIN
Repérez votre invitation. Une fois que vous avez été ajouté comme membre de la famille, vous recevrez une invitation par e-mail [À CONFIRMER : adresse exacte de l'expéditeur affichée sur l'e-mail d'invitation]. Il suffit de suivre le lien pour vous inscrire. Besoin d’aide ? Contactez Altra à [À CONFIRMER : e-mail/téléphone d'assistance actuel à indiquer ici].
Utilisez-la sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Altra Family fonctionne dans n’importe quel navigateur web, ou sous forme d’application — voir les liens de téléchargement ci-dessous.
Tout est lié au profil de votre proche, vous ne verrez donc que ce qui le concerne.
Découvrez ce qu’il/elle a fait — photos, vidéos, notes vocales et messages, partagés directement avec vous.
Envoyez vos propres actualités. Partagez vos photos et vos messages — ils peuvent aussi être imprimés dans une newsletter familiale personnelle que votre proche pourra garder.
Invitez d’autres personnes. Si vous êtes le contact principal, invitez d’autres membres de la famille ou amis à rejoindre l’application.
Consultez le calendrier des activités pour voir ce qui est prévu chaque semaine, et à quoi votre proche a participé.
Consultez le menu de la semaine pour voir ce qui est au programme.
Réservez des services supplémentaires — comme une visite chez le coiffeur ou une sortie — via la fonctionnalité Concierge, directement depuis l’application.
TÉLÉCHARGER L'APPLICATION
Une fois inscrit, téléchargez l’application Altra Family :
iPhone/iPad : apps.apple.com/ie/app/altra-family/id1573762662
Altra Family est un réseau social privé à destination des maisons de retraite, afin de partager des nouvelles des résidents avec les familles. Les familles peuvent aussi participer en envoyant des messages, photos et vidéos à leur proche.
Notre but est d’aider les maisons de retraite à mieux communiquer et à être plus transparentes pour créer de la confiance entre le personnel, les résidents et les familles.
Tenir les familles informées
Nous simplifions la communication pour aider les maisons de retraite à fournir des nouvelles régulières aux familles au travers de photos, vidéos et messages. En tant que famille ou amis, vous ne recevrez que les informations de votre proche parent ou ami.
La personne de confiance peut inviter les autres membres de la famille ou les amis si elle le souhaite.
Comment ça marche
Vous allez recevoir une invitation de [email protected] qui va vous permettre de créer un compte et de vous connecter, ce qui vous permettra d’avoir accès à Altra Famille et de donner et recevoir des nouvelles de votre proche et de l’établissement.
Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à écrire à [email protected].Web et application mobile – Vous pouvez accéder à Altra Famille depuis n’importe quel navigateur ou l’application mobile qui peut être téléchargée sur Apple Store ou Google Play.
Restez informé - votre profil sera directement rattaché à votre proche ce qui vous permettra de ne recevoir que les nouvelles le concernant.
Nous pouvons partager des photos, vidéos, messages, notes vocales directement sur la plateforme.
Newsletter Famille - En tant que proche, vous pouvez aussi envoyer des photos, messages et vidéos à votre proche. Tous les messages peuvent ensuite être imprimés dans une Newsletter Famille personnalisée pour votre proche.
Invitez le reste de votre famille et autres proches - vous pouvez inviter le reste de votre famille et amis de votre proche.
Suivez les animations sur notre emploi du temps partagé – vous pouvez voir en un coup d'œil quelles sont les activités prévues chaque semaine et quelles sont celles auxquelles votre proche a participé.
Planifiez vos visites directement depuis l’application - réservez une rencontre avec votre proche ou avec l’établissement depuis l’application.
Voici une vidéo d'introduction qui explique les différentes fonctionnalités: