Le service de conciergerie vous permet de proposer des services gratuits ou payant pour les familles et les résidents:
Quand une réservation est effectuée, vous recevrez un email et vous pourrez la voir en cliquant sur l’activité et sur Voir les réservations.
Ajouter un service
Tout d’abord, commencez par entrer les détails du service:
Nom du service
Nom du fournisseur, par exemple le nom de l’organisateur ou de l’établissement
Email du fournisseur: c’est la personne qui recevra les emails de réservation
Prix (ou 0 si cela dépend du service choisi)
Paiement: comment cela sera facturé, par exemple à voir avec le fournisseur, ou ajouté à la facture mensuelle du résident
Filtre de conciergerie: à séparer par des virgules, par ex: “Cadeau, Bien-être”
Description du service
Puis vous avez le choix entre 3 types de souscription:
Unique (ex: une visite touristique à date fixe, qui ne peut s’acheter qu’une seule fois)
Permanent (ex: boîte de chocolats, gâteau d’anniversaire… que les familles peuvent donc acheter plusieurs fois)
Abonnement (ex: coiffeur ou pédicure à fréquence régulière)
Evènement unique
Pour les évènements uniques, vous pouvez entrer les options suivantes:
Date et heure de l'événement
Nombre de places disponibles (optionnel)
Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement
Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement
Service permanent
Pour les événements permanents, vous pouvez entrer les options suivantes:
Jour de disponibilité de la réservation - quel jour le service est-il disponible ?
Jour de mise à service - utilisé uniquement pour le lancement
Jour de fin de service - par exemple si vous souhaitez définir la date de fin de ce service
Jours d’affichages Max - combien de jours peut on réserver le service en avance, par exemple si vous entrez 14, les familles pourront réserver le service au maximum 14j à l’avance
Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement
Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement
Service abonnement
Pour les abonnements, vous pouvez entrer les options suivantes:
Fréquence de l’abonnement
Jour de disponibilité de la réservation - quel jour le service est-il disponible ?
Jour de mise à service - utilisé uniquement pour le lancement
Jour de fin de service - par exemple si vous souhaitez définir la date de fin de ce service
Jours d’affichages Max - combien de jours peut on réserver le service en avance, par exemple si vous entrez 14, les familles pourront réserver le service au maximum 14j à l’avance
Nombre de places disponibles
Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement
Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement
Voir les réservations
Cliquez sur Voir les réservations depuis la Conciergerie ou le service.
Sur cet écran, vous pouvez filtrer les réservations et télécharger la liste en fichier Excel ou PDF.
Paramètres
Vous pouvez n'autoriser les réservations familles qu'aux proches de confiances depuis les paramètres d'organisation, dans l'onglet Conciergerie: