Passer au contenu principal
Conciergerie
Mis à jour il y a plus de 6 mois

Le service de conciergerie vous permet de proposer des services gratuits ou payant pour les familles et les résidents:

Quand une réservation est effectuée, vous recevrez un email et vous pourrez la voir en cliquant sur l’activité et sur Voir les réservations.

Ajouter un service

Tout d’abord, commencez par entrer les détails du service:

  • Nom du service

  • Nom du fournisseur, par exemple le nom de l’organisateur ou de l’établissement

  • Email du fournisseur: c’est la personne qui recevra les emails de réservation

  • Prix (ou 0 si cela dépend du service choisi)

  • Paiement: comment cela sera facturé, par exemple à voir avec le fournisseur, ou ajouté à la facture mensuelle du résident

  • Filtre de conciergerie: à séparer par des virgules, par ex: “Cadeau, Bien-être”

  • Description du service

Puis vous avez le choix entre 3 types de souscription:

  1. Unique (ex: une visite touristique à date fixe, qui ne peut s’acheter qu’une seule fois)

  2. Permanent (ex: boîte de chocolats, gâteau d’anniversaire… que les familles peuvent donc acheter plusieurs fois)

  3. Abonnement (ex: coiffeur ou pédicure à fréquence régulière)

Evènement unique

Pour les évènements uniques, vous pouvez entrer les options suivantes:

  • Date et heure de l'événement

  • Nombre de places disponibles (optionnel)

  • Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement

  • Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement

Service permanent

Pour les événements permanents, vous pouvez entrer les options suivantes:

  • Jour de disponibilité de la réservation - quel jour le service est-il disponible ?

  • Jour de mise à service - utilisé uniquement pour le lancement

  • Jour de fin de service - par exemple si vous souhaitez définir la date de fin de ce service

  • Jours d’affichages Max - combien de jours peut on réserver le service en avance, par exemple si vous entrez 14, les familles pourront réserver le service au maximum 14j à l’avance

  • Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement

  • Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement

Service abonnement

Pour les abonnements, vous pouvez entrer les options suivantes:

  • Fréquence de l’abonnement

  • Jour de disponibilité de la réservation - quel jour le service est-il disponible ?

  • Jour de mise à service - utilisé uniquement pour le lancement

  • Jour de fin de service - par exemple si vous souhaitez définir la date de fin de ce service

  • Jours d’affichages Max - combien de jours peut on réserver le service en avance, par exemple si vous entrez 14, les familles pourront réserver le service au maximum 14j à l’avance

  • Nombre de places disponibles

  • Préavis (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra faire de réservation dans les 24h avant l'événement

  • Periode d’annulation (en heures, si applicable) - par ex, si vous entrez 24, personne ne pourra annuler dans les 24h avant l'événement

Voir les réservations

Cliquez sur Voir les réservations depuis la Conciergerie ou le service.

Sur cet écran, vous pouvez filtrer les réservations et télécharger la liste en fichier Excel ou PDF.

Paramètres

Vous pouvez n'autoriser les réservations familles qu'aux proches de confiances depuis les paramètres d'organisation, dans l'onglet Conciergerie:

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?