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Conciergerie

Conciergerie permet aux familles et à votre équipe de réserver des services additionnels, payants ou gratuits, pour un résident — d’une visite chez le coiffeur à une sortie — directement via Altra.

AJOUTER UN ÉLÉMENT DE CONCIERGERIE

Chaque élément nécessite : un Nom, un Fournisseur, l'e-mail du Fournisseur (optionnel), un Prix (0 si gratuit — plusieurs produits autorisés), un Type de paiement, des Filtres de conciergerie, et une Description.

Choisissez l’un des quatre types suivants :

  1. Evénement unique— un événement à date précise (une sortie au zoo).

  2. Permanent — un service toujours disponible (livraisons du fleuriste).

  3. Abonnement — un service récurrent (un rendez-vous coiffeur régulier).

  4. Intégré (Embed) — charge le site web du prestataire directement à l’intérieur d’Altra, via une iframe (une fenêtre qui affiche la page du prestataire comme si elle faisait partie de l’application). À utiliser pour un service qui dispose déjà de son propre site de commande ou de réservation — un fleuriste comme Interflora, par exemple — afin que les familles puissent commander ou réserver directement chez le prestataire sans quitter Altra, et sans que votre équipe n’ait à recréer le catalogue ou le paiement de ce prestataire dans Altra même.

AJOUTER UN ÉLÉMENT UNIQUE

Pour ajouter un élément ponctuel, vous aurez les options suivantes :

  • Date et heure

  • Cet événement est destiné aux proches (permet à une famille de réserver pour plusieurs personnes)

  • Limiter le nombre de réservations (optionnel)

  • Délai de préavis

  • Délai d'annulation

  • Image d'aperçu

AJOUTER UN ÉLÉMENT PERMANENT

Pour ajouter un élément permanent, vous aurez les options suivantes :

  1. Horaire (jour(s) de la semaine)

  2. Cet événement est destiné aux proches

  3. Premier/Dernier jour (optionnel)

  4. Nombre maximum de jours d'affichage

  5. Délai de préavis

  6. Délai d'annulation

AJOUTER UN ÉLÉMENT ABONNEMENT

Pour ajouter un élément de type abonnement, vous aurez les options suivantes :

  • Horaire (quotidien/hebdomadaire/bihebdomadaire/mensuel, avec sélection du jour)

  • Premier/Dernier jour (optionnel)

  • Nombre maximum de jours d'affichage

  • Limiter le nombre de réservations (optionnel)

  • Délai de préavis

  • Délai d'annulation

AJOUTER UN ÉLÉMENT INTÉGRÉ

Pour ajouter un élément intégré, vous aurez les options suivantes :

  • Le Nom

  • Prestataire

  • Filtres de conciergerie

  • L'adresse web du prestataire (la page qui se charge dans l'application)

GÉRER LES RÉSERVATIONS

Cliquez sur Voir les réservations sur la page Concierge ou sur un élément individuel pour voir et filtrer les réservations, et les exporter en PDF ou Excel. Faites défiler vers la droite sur une réservation pour la modifier ou l’annuler.

Faites défiler vers la droite sur une réservation pour la modifier ou l'annuler.

Paramètres

Dans Paramètres de l’organisation, choisissez si les réservations sont ouvertes à tous les proches ou réservées aux contacts principaux.

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